Ozon внес изменения в свою политику работы с продавцами после предупреждения Федеральной антимонопольной службы (ФАС) России. Об этом сообщила пресс-служба регулятора.
В апреле ФАС выявила признаки необоснованного отказа потенциальным продавцам в заключении договоров, а также факты навязывания участия в акциях.
Кроме того, компания отказывала потенциальным партнерам без объяснения причин, что вызвало обеспокоенность у антимонопольного ведомства.В ответ на предупреждение Ozon подтвердил выполнение требований ФАС. Теперь в договорах с продавцами будет представлен исчерпывающий перечень оснований для отказа от заключения договора и его одностороннего расторжения. Также были упорядочены условия ответственности продавцов за нарушения и установлены четкие правила подключения и отключения услуги "Баллы за скидки".
Кроме того, Ozon предоставил продавцам возможность передавать свои контактные данные покупателям в чате, что позволит им напрямую разрешать конфликтные ситуации.
ФАС отметила, что исполнение предупреждения Ozon способствует эффективному развитию рынка, повышению качества услуг для покупателей и формированию прозрачных условий для продавцов.